Service en garantie

Wij streven naar het best haalbare. Voor alle producten die u bij Elisense koopt, geldt de wettelijke garantie, d.w.z. dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht er een gegrond probleem aan de orde zijn neemt u dan contact op met Elisense. Wij proberen dit zo snel als mogelijk is op te lossen.

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over het geleverde product. U heeft 14 dagen de tijd om uw product zonder opgaaf van reden terug te sturen. Retouren dienen vooraf te worden gemeld.

Voorraadproducten kunnen worden geretourneerd. Op de productpagina kunt u zien of een product een voorraadproduct is. In dit geval zal hierbij vermeld staan dat dit product op voorraad is. Wanneer Elisense de geretourneerde producten heeft ontvangen worden deze op compleetheid en staat gecontroleerd, u ontvangt het artikelbedrag binnen 30 dagen terug.